Podes denunciar anúncios, utilizadores ou conversas para análise pela equipa de moderação.
InícioSegurança
COMPRA E VENDA COM CONFIANÇA
A segurança começa com boas decisões.
Comprar e vender entre pessoas é mais simples quando tens informação, ferramentas de proteção e espaço para esclarecer dúvidas.
A TUA EXPERIÊNCIA
Ferramentas para uma comunidade mais segura.
A VENDEO disponibiliza mecanismos de segurança e moderação, mas cada transação exige atenção.
Se não quiseres receber mensagens de alguém, podes bloquear esse utilizador e voltar a desbloqueá-lo mais tarde.
Conversa dentro da plataforma. Links externos são restringidos para reduzir riscos de fraude e phishing.
O selo “Perfil verificado pela VENDEO” é atribuído manualmente; não significa verificação oficial de identidade ou garantia da transação.
COMPRAR OU VENDER
Antes de combinares, confirma os detalhes.
Pequenos cuidados tornam as transações entre particulares mais informadas.
BOAS PRÁTICAS
Faz uma troca mais segura.
- Mantém as conversas na VENDEO sempre que possível.
- Confirma o estado do artigo e esclarece dúvidas.
- Combina encontros em locais públicos e apropriados.
- Evita pagamentos antecipados a desconhecidos.
SINAIS DE ALERTA
Desconfia de pedidos invulgares.
- Nunca partilhes passwords ou códigos de acesso.
- Não introduzas dados de cartão em links recebidos no chat.
- Desconfia de pedidos urgentes de pagamento fora da plataforma.
- Denuncia comportamentos suspeitos antes de continuares.
A VENDEO é uma plataforma de contacto entre particulares. Não oferece garantia sobre artigos, entregas ou pagamentos acordados diretamente entre utilizadores. As medidas de segurança ajudam a reduzir riscos, mas não eliminam a necessidade de verificar cada negócio.
DÚVIDAS FREQUENTES
Quando algo não parece certo.
As ferramentas de segurança ficam disponíveis nas áreas dos anúncios, perfis e mensagens.
Como denuncio um anúncio?
Abre o anúncio e utiliza a opção de denúncia. Escolhe o motivo e acrescenta informação relevante, se quiseres.
Como bloqueio outro utilizador?
Acede ao perfil ou à conversa e usa a opção de bloqueio. Um utilizador bloqueado deixa de poder iniciar ou continuar a troca de mensagens contigo.
O selo de perfil verificado garante a compra?
Não. É uma distinção atribuída manualmente pela VENDEO e não substitui as verificações que deves fazer antes de comprar ou vender.
A VENDEO pede pagamentos no chat?
Não. Nunca partilhes códigos de acesso ou dados de cartão por mensagem. Os pagamentos de Destaques encontram-se em preparação.
PRECISAS DE AJUDA?
Centro de ajuda →Encontra respostas antes de avançar.
Consulta as dúvidas frequentes e usa as ferramentas de denúncia sempre que encontrares algo suspeito.